0 引言

在這個充滿競爭的社會環(huán)境里，只有創(chuàng)新才能找到新的發(fā)展出路。在供電企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的過程中，要學會改變原來的營銷形式，強化對客戶的服務，同時加強應用服務的提高和服務能力，不定期的革新和發(fā)展相應的營銷模式。

1 電力企業(yè)的營銷工作的不足和問題

電費管理上面，且不重視使用電力的消費者，在營銷過程中沒有考慮到顧客的利益問題。

電氣營銷服務系統(tǒng)的建設和經(jīng)營的推遲、員工缺乏現(xiàn)代先進的營銷思想和服務意識等結(jié)果。

2 基于波特五力模型的電力市場競爭研究

我們根據(jù)波特五力模型對售電市場競爭環(huán)境進行探究，把對售電競爭的影響因素歸總到一個模型中進行分析，更好的研究我國在新電力體制改革下售電市場的競爭狀況。

3 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題，輔助售電公司更準確預測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務效率，為綜合能源服務提供軟、硬件一站式服務。

4 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺，提供24小時不間數(shù)據(jù)服務，數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等

4.1.閉環(huán)運維服務，降本增效

運維平臺除了實時采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為用戶提供運維服務，提高用戶粘性。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風力、儲能等新能源數(shù)據(jù)，對用能數(shù)據(jù)進行分析，按照區(qū)域、部門、用電設備類型進行細分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報表，幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預付費管理云平臺

隨著電改的進一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放，售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案，并且為用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預付費管理云平臺為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場景得到廣泛的應用并已經(jīng)穩(wěn)定運行多年。

5 結(jié)束語

在新電力體制改革背景下，售電市場的進一步放開成為重點內(nèi)容。在各種售電主體逐漸加入售電行業(yè)的情況下，如何適應售電市場并在劇烈的競爭中勝出是每個售電公司首要考慮的問題。而售電公司如何合理的進行售電定價和提升服務質(zhì)量成為售電公司主要的競爭力。我們希望通過我們對售電公司定價和市場競爭力的討論，進一步促進我國電力行業(yè)的發(fā)展。